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在一級建造師管理系統(tǒng)中遇到的常見問題解答|企業(yè)專版

　　◆ 一級注冊建造師管理系統(tǒng)主要有哪些變化?

　　(1)個(gè)人和企業(yè)在辦理注冊業(yè)務(wù)前，需在新系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。個(gè)人實(shí)名認(rèn)證包括：現(xiàn)場認(rèn)證、支付寶認(rèn)證兩種方式;企業(yè)認(rèn)證主要有：現(xiàn)場認(rèn)證和身份鎖認(rèn)證。(具體實(shí)名認(rèn)證流程詳見個(gè)人和企業(yè)用戶使用手冊)。

　　(2)一級注冊建造師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)通過新系統(tǒng)先完成注銷手續(xù)再申請重新注冊。對于注冊人員或企業(yè)基本信息變更的，須通過新系統(tǒng)提交相關(guān)材料。

　　◆ 身份鎖驅(qū)動(dòng)在哪下載?

　　答：填寫企業(yè)基本信息的時(shí)候，點(diǎn)擊頁面上方“身份鎖驅(qū)動(dòng)”下載鏈接。

　　◆ 身份鎖使用過程中，出現(xiàn)以下情況，如何解決?

　　(1)驅(qū)動(dòng)安裝不上;

　　(2)點(diǎn)擊“企業(yè)查詢”或“身份鎖認(rèn)證”沒反應(yīng);

　　(3)系統(tǒng)提示“請確認(rèn)已安裝驅(qū)動(dòng)”、“請確認(rèn)插入身份鎖”、“企業(yè)信息不存在”。

　　答：建議使用IE8、IE10、IE11瀏覽器，不要使用Windows 10 操作系統(tǒng)下的edge瀏覽器，如果仍然不能正常使用，可能是身份鎖信息丟失、損壞，請手動(dòng)填寫企業(yè)基本信息后，去現(xiàn)場進(jìn)行身份認(rèn)證。

　　◆ 沒有身份鎖，可否注冊?身份鎖遺失、損壞，可以補(bǔ)辦嗎?

　　答：可以注冊，身份鎖僅用于注冊時(shí)的身份認(rèn)證(新系統(tǒng)登錄無需使用身份鎖)，身份鎖遺失、損壞，不可以補(bǔ)辦。沒有身份鎖的企業(yè)，在系統(tǒng)中填寫企業(yè)基本信息后去現(xiàn)場進(jìn)行身份認(rèn)證即可。

　　◆ 忘記企業(yè)賬號(hào)，或登錄時(shí)提示“賬號(hào)不存在”，如何解決?

　　答：請先確認(rèn)企業(yè)是否注冊，如未注冊，請先注冊，如忘記企業(yè)注冊時(shí)填寫的管理員賬號(hào)，可通過省級建設(shè)主管部門進(jìn)行賬號(hào)查詢。

　　◆ 登錄時(shí)系統(tǒng)提示賬號(hào)被鎖，如何解決?

　　答：密碼輸錯(cuò)五次賬號(hào)就會(huì)被鎖定，第二天會(huì)自動(dòng)解鎖。

　　◆ 企業(yè)名稱發(fā)生變更時(shí)，如何解決?

　　答: 企業(yè)名稱發(fā)生變更時(shí)，有以下兩種解決方法：

　　(1)如果使用原企業(yè)名稱進(jìn)行注冊，注冊完成后需登錄系統(tǒng)將信息修改為新企業(yè);

　　(2)如果使用新企業(yè)名稱進(jìn)行注冊，注冊完成后需到省級建設(shè)主管部門做關(guān)聯(lián)認(rèn)證。

　　◆ 若提交企業(yè)名稱修改時(shí)，提示企業(yè)名稱已存在，如何解決?

　　答: 該種情況是因?yàn)槠髽I(yè)在注冊時(shí)，新舊企業(yè)都填寫過注冊信息造成的，可以聯(lián)系省級主管部門完整錄入新企業(yè)名稱，統(tǒng)一信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼來檢索重復(fù)的企業(yè)名稱，執(zhí)行退回操作后，企業(yè)即可申請企業(yè)名稱變更。

　　◆ 企業(yè)填寫基本信息時(shí)，企業(yè)工商注冊地發(fā)生變更，怎樣處理?

　　答：已取得過身份鎖的企業(yè)，工商注冊地發(fā)生變更，在企業(yè)注冊填寫企業(yè)基本信息時(shí)是不允許更改的，須認(rèn)證完成后登入系統(tǒng)，提交企業(yè)信息修改申請。

　　◆ 增項(xiàng)注冊是否需要企業(yè)確認(rèn)?

　　答：初始注冊、重新注冊需企業(yè)確認(rèn)，增項(xiàng)注冊不再需要企業(yè)確認(rèn)。

　　◆ 登錄提示“請不要使用非法的URL地址訪問”?

　　答：由于安全策略升級，個(gè)人、企業(yè)密碼中不允許出現(xiàn)‘%’，若前期注冊時(shí)設(shè)置的密碼中含有百分號(hào)，通過登錄頁面忘記密碼功能進(jìn)行密碼重置即可。

　　◆ 省級建設(shè)主管部門的地址和聯(lián)系電話哪兒有?有哪些業(yè)務(wù)需要到省級建設(shè)主管部門辦理?需要攜帶哪些材料?

　　答：各省級建設(shè)主管部門的地址和聯(lián)系電話可以在中國建造師網(wǎng)上的【注冊建造師咨詢電話】功能中查看;進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場認(rèn)證、查詢企業(yè)賬號(hào)、重置密碼、將企業(yè)的注冊信息退回、企業(yè)關(guān)聯(lián)認(rèn)證等業(yè)務(wù)都需要到省級建設(shè)主管部門辦理，具體攜帶哪些材料各省的規(guī)定不一樣，建議咨詢各省。

　　◆ 注冊時(shí)點(diǎn)擊【企業(yè)查詢】提示“未找到相應(yīng)的企業(yè)信息”，手動(dòng)填寫企業(yè)基本信息提示“企業(yè)已完成注冊，請直接登錄”，是怎么回事，怎么辦?

　　答：企業(yè)已注冊過，不能重復(fù)注冊;請先核實(shí)是否有企業(yè)其他人員注冊過，如果不是自己企業(yè)人員注冊，到省級建設(shè)主管部門把企業(yè)的注冊信息退回再重新注冊;如果只是忘記登錄賬號(hào)，可以到省級建設(shè)主管部門查詢企業(yè)賬號(hào)。

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