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　　在一級建造師管理系統(tǒng)中遇到的常見問題解答|人才版

　　◆ 新版一級注冊建造師管理系統(tǒng)主要有哪些變化? 

　　(1)個人和企業(yè)在辦理注冊業(yè)務(wù)前，需在新系統(tǒng)中進行實名認(rèn)證。個人實名認(rèn)證包括：現(xiàn)場認(rèn)證、支付寶認(rèn)證兩種方式;企業(yè)認(rèn)證主要有：現(xiàn)場認(rèn)證和身份鎖認(rèn)證。(具體實名認(rèn)證流程詳見個人和企業(yè)用戶使用手冊)。

　　(2)一級注冊建造師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)通過新系統(tǒng)先完成注銷手續(xù)再申請重新注冊。對于注冊人員或企業(yè)基本信息變更的，須通過新系統(tǒng)提交相關(guān)材料。

　　(3)一級建造師注冊用戶時，若原注冊證書使用的老身份證注冊。身份證號需要填寫當(dāng)前使用的有效的證件號，不能使用舊身份證號進行注冊及認(rèn)證。

　　◆ 個人注冊時，填寫完基本信息以后，點擊“獲取短信驗證碼”，系統(tǒng)沒有反應(yīng)，如何解決?

　　答：這種情況一般是填寫項不符合要求(如下圖所示)，如密碼設(shè)置不正確，密碼須8-30位字母，數(shù)字，符號這3種的組合，例如test@777。

　　◆ 如何使用照片處理工具?

　　答：照片處理工具只用來處理證件照，身份證正面、身份證反面、手持身份證半身照、個人簽名不需要使用照片處理工具審核。

　　(1)證件照為1寸白底免冠照片;

　　(2)個人簽名照為白色背景的個人手寫簽名圖片，圖片大小為100K, 要求從左往右橫版書寫。

　　◆ 照片總是上傳失敗，如何解決?

　　答：建議使用IE8、IE10、IE11瀏覽器。

　　◆ 注冊過程中，系統(tǒng)出現(xiàn)“您輸入的手機號已存在”的提示，如何解決?

　　答：由個人攜帶身份證件到省級建設(shè)主管部門辦理“重置手機號”業(yè)務(wù)。

　　◆ 登錄賬號被鎖，如何解決?

　　答：密碼輸錯五次賬號就會被鎖定，第二天會自動解鎖。如忘記密碼，可以通過注冊時綁定的手機號碼進行密碼找回。

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　　◆ 密碼忘了，手機號也換了或密碼和手機號都被別人改了，怎么辦?

　　答：新系統(tǒng)是18年10月22日開始試運行的，在這之前注冊的賬號作廢，重新注冊賬號即可;在這之后注冊的賬號，需由個人攜帶身份證件到省級建設(shè)主管部門辦理“重置密碼”業(yè)務(wù)。

　　◆ 用戶注冊過程中，因輸入信息有誤，無法回退操作怎么辦?

　　答：請聯(lián)系省級建設(shè)主管部門，清空賬號信息(重置手機號功能)，重新完成賬號注冊。

　　◆ 無法注銷/重新注冊，系統(tǒng)提示“您當(dāng)前沒有可以注銷/注冊的專業(yè)”，如何解決?

　　答：無法注銷或重新注冊是因為現(xiàn)在的證件號碼或姓名和資格庫中的證件號碼或姓名不一致，需要提交個人信息修改。注冊申報→個人信息修改。

　　(1)在修改項目中勾選并填寫證件號碼和姓名(現(xiàn)在的、正確的);

　　(2)在情況說明中簡要填寫修改原因，如：歷史信息有誤，無法注銷/重新注冊，錯誤的證件號碼是XXX(如不記得則不用寫)，申請關(guān)聯(lián);

　　(3)重傳身份證明材料，點擊照片本身即可重傳;

　　(4)上傳公安機關(guān)或人事考試部門出具的證明材料(如沒有則不上傳，轉(zhuǎn)業(yè)人員可上傳轉(zhuǎn)業(yè)證明);

　　(5)同意個人承諾并提交，等待審核，審核時間一個月左右。

　　請嚴(yán)格按照以上五個步驟去提交個人信息修改，不要漏填。

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　　◆ 重新注冊、初始注冊申請表里看到的專業(yè)不全，如何解決?

　　答：解決方法與上條相同。

　　◆ 重新注冊、初始注冊只顯示部分專業(yè)注冊流程，其他專業(yè)不顯示，是什么原因?

　　答：這是您提交申請表時，只勾選了部分專業(yè)的原因。等您注冊結(jié)束后，再增項其他專業(yè)即可。

　　◆ 初始注冊或重新注冊時，系統(tǒng)提示“請輸入企業(yè)名稱”，是什么原因?

　　答：企業(yè)沒有在此系統(tǒng)里注冊，請聯(lián)系企業(yè)，讓企業(yè)在企業(yè)入口注冊賬號，個人才能注冊到企業(yè)。

　　◆ 提交個人信息修改后，顯示正在審查中，是否可以撤回、修改其他信息，辦理其他業(yè)務(wù)?

　　答：此項是部級建設(shè)主管部門人工審查，審查期間不可以撤回，也不可以修改其他信息。建議審查完成后，再辦理其他業(yè)務(wù)。

　　◆ 上傳公安機關(guān)或人事考試部門證明材料，哪種情況需要上傳此項?

　　答：非正常升位，證件號碼數(shù)字有變時，需要上傳。其他情況，如：1代15位身份證到2代18位身份證，無需上傳。

　　◆ 在新系統(tǒng)中，如何辦理注銷手續(xù)?

　　答：個人申請，企業(yè)確定，即辦理完成。個人也可依據(jù)法律仲裁、法院判決書到省級建設(shè)主管部門申請強制注銷。

　　◆ 無固定日期的合同在上報時該如何選擇結(jié)束日期?

　　答：選擇2030年以后即可。

　　◆ 初始注冊或重新注冊個人上報后，是否可以撤回?

　　答：若企業(yè)已上報，則無法撤回，若企業(yè)未上報，可讓企業(yè)退回。

　　◆ 注冊時審核未通過，收到不予注冊告知書，說二建或監(jiān)理已在其他企業(yè)注冊，可申請行政復(fù)議，該怎么辦?

　　答：一建不能和其他執(zhí)業(yè)資格同時辦理轉(zhuǎn)注，必須先辦理其他執(zhí)業(yè)資格，再辦理一建，且其他執(zhí)業(yè)資格注銷或轉(zhuǎn)注完成后，需要一定時間數(shù)據(jù)才能同步到一建，不必申請行政復(fù)議，再次提交一建的注冊即可。

　　◆ 注銷時系統(tǒng)提示“證書還沒有打印，禁止注銷!”，該怎么辦?

　　答：初始注冊、重新注冊完成以后，需先去省廳領(lǐng)取新的紙質(zhì)證書，然后才能注銷。

　　◆ 從部級中心審查完成到公告需要多久?需要提交什么材料嗎?

　　答：從部級中心審查完成到公告需要一個月左右，請耐心等待，不需要提交材料。

　　◆ 登錄提示“請不要使用非法的URL地址訪問”?

　　答：由于安全策略升級，個人、企業(yè)密碼中不允許出現(xiàn)‘%’，若前期注冊時設(shè)置的密碼中含有百分號，通過登錄頁面忘記密碼功能進行密碼重置即可。

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　　◆ 登陸時提示“證件號碼不存在或?qū)嵜�信息發(fā)生變更!若系統(tǒng)內(nèi)提交過個人信息變更，則需前往省級建設(shè)主管部門繼續(xù)完成個人實名信息修改!”怎么處理?

　　答：請先核對輸入的證件號是否準(zhǔn)確，若輸入無誤，則有以下三種可能：

　　(1)未在新系統(tǒng)注冊賬號，重新注冊賬號再登陸即可;

　　(2)注冊賬號時證件號碼填寫錯誤，需由本人攜帶身份證件到省級建設(shè)主管部門重置手機號，再重新注冊賬號;

　　(3)提交的個人信息修改已由部里完成確認(rèn)，需由本人攜帶身份證件到省級建設(shè)主管部門進行個人實名信息修改。

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